FAQ À qui puis‑je m’adresser pour des questions générales concernant un produit que j’ai acheté ? Pour toute demande de renseignements, veuillez remplir le formulaire sur notre page Nous joindre. Si votre demande concerne un produit que vous avez acheté, veuillez fournir le code UPC, la date « Meilleur avant » (MA), une ou des photo(s) du ou des produit(s) et de l’emballage, et/ou une preuve d’achat telle qu’un reçu. Ces renseignements nous aideront à déterminer quand et où le produit a été fabriqué. Est‑ce que tous vos aliments sont sans agents de conservation ? Oui. Nous n’utilisons aucun agent de conservation chimique ni nitrites ajoutés dans aucun de nos aliments. Nous n’utilisons jamais non plus d’extraits de céleri, ce qui signifie que nos aliments sont véritablement sans agents de conservation. Certains de vos aliments contiennent‑ils des extraits de céleri ? Non. Éviter l’utilisation d’extraits de céleri fait partie de notre engagement à offrir des aliments savoureux et véritablement sans agents de conservation. Les produits de viande qui contiennent des extraits de céleri peuvent renfermer autant, et souvent plus, de nitrites que les viandes transformées dont l’étiquette indique la présence de nitrite de sodium. Je vois des extraits de fruits et d’épices indiqués comme ingrédient. Que sont les extraits de fruits et d’épices ? Les extraits de fruits et d’épices sont des ingrédients naturels obtenus en concentrant les composés aromatiques provenant de fruits, de légumes ou d’épices. Ils sont utilisés en très petites quantités pour rehausser la saveur et aider à préserver la qualité du produit, sans agir comme agents de conservation chimiques.Contrairement aux extraits de céleri, les extraits de fruits et d’épices que nous utilisons ne sont pas une source de nitrites ajoutés. Ils ne servent pas à la conservation de la viande, mais uniquement à apporter de la saveur et à soutenir la fraîcheur naturelle des aliments Utilisez‑vous des animaux élevés avec des antibiotiques ? Non. Tous nos aliments sont élaborés à partir d’animaux élevés sans l’utilisation d’antibiotiques, du début à la fin. Est‑ce que tous vos aliments sont biologiques ? Nous offrons une gamme de produits biologiques ainsi que des options préparées à partir d’animaux élevés sans antibiotiques au sein de notre gamme. La disponibilité peut varier selon les produits et les détaillants. Que signifie la certification G.A.P. en matière de bien‑être animal ? Global Animal Partnership (G.A.P.) est un organisme indépendant qui établit des normes de bien‑être animal fondées sur la science et vérifiées au moyen d’audits effectués par des tiers. Cette certification offre une assurance supplémentaire que les animaux sont élevés avec soin. Combien de temps vos aliments restent‑ils frais après l’ouverture ? Nos viandes se conservent de 4 à 5 jours après l’ouverture, à condition d’être réfrigérées et bien emballées. Où puis‑je acheter les produits McLean Natural Meats ? Nos aliments sont offerts dans certaines épiceries et boutiques d’aliments naturels partout au Canada. La disponibilité peut varier selon l’emplacement. Vous pouvez consulter le localisateur de magasins sur notre page d’accueil pour savoir où nos produits sont offerts près de chez vous. Est‑ce que vos aliments sont fabriqués au Canada ? Oui. La grande majorité de nos aliments sont fabriqués au Canada. Deux produits — notre prosciutto et notre rôti de bœuf en vrac — sont produits à l’extérieur du Canada en raison de l’approvisionnement et de la disponibilité. Peu importe le lieu de fabrication, tous nos aliments respectent les mêmes normes élevées que vous attendez de McLean Natural Meats.
